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何成林:浅谈学校后勤管理工作
作者:何成林    文章来源:本站原创    点击数:3328    更新时间:2010-9-26    
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浅谈学校后勤管理工作

                                  达县第三中学  何成林

 

后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障系统,随着社会的进步,国家对学校经费投入的不断增加,学校后勤工作的职能也在不断的转变,其主要任务是“服务”、“公益性”与“管理”。在学校管理体制中,后勤工作看似复杂、繁琐、无章可循,但却有它的特殊性和科学性。后勤工作承担着为学校教育、教学、科研和师生的生活、工作服务的繁重任务,通过建设科学的和符合法律法规的后勤管理体制和运行机制,使学校后勤管理适合时代的需求,更好地发挥后勤在学校工作中的先行性、服务性、公益性的作用。那么如何才能做好新时期学校后勤管理工作呢?我有如下几点感悟:

一、精细化管理体现在先进的目标管理和规范化的制度管理两个方面。

以目标为导向,以人为中心,以成果为标准是使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。对不同层次的管理人员实施目标管理,以目标管理的绩效来评估管理人员,把后勤目标落实到每个员工身上,这种成果管理的方式是一种卓有成效、简单易行的管理艺术。将后勤管理的组织目标与个人目标结合起来形成目标体系,体现着后勤管理中的民主性和科学性。

加强制度建设,促成后勤管理规范化,以制度管理人、克服了人管人的随意性。

1、制度建设是规范后勤管理十分重要的环节。

在我校后勤管理中实行“巡视制”、后勤服务“问责制”,水电工每天到生活区、教学区巡视一次,食堂管理人员每天到食堂巡视一次,公物管理人员每周到班巡视一次,深入实际勤检查,发现问题及时处理,防患于未然。如学生用公物的管理,每学年公物管理人员对学生桌凳实行全校编通号,学生一用3年,损坏照价赔偿;班级公物每期开学进行登记:门窗、黑板、多媒体、广播系统等班级公物建立台帐,并留有影像档案,包干使用,损坏照价赔偿。近几年来,我校公物维护维修量一直呈下降趋势,一个7000多学生的学校每年用于公物维修的费用都控制在2万元以下。后勤主任、分管副校长,坚持每周到年级组、办公区、生活区巡查2次,主动关心师生的生活,了解师生的心声,听取老师的意见,能一天之内给予答复的,努力做到不等不靠,主动及时,超过职权范围的及时向校长转达并老师反馈,在问题的解决过程中,后勤人员多次回访,力争把工作落到实处,及时为师生排忧解难。

2、强化管理机制,是提升后勤服务保障能力的基础。后勤工作千头万绪,具体工作注意轻重缓急,要有超前的服务意识,作为后勤管理者思考要先人一步,行动要快人一点。要有“勤快、务实”的工作作风。

如我校对达州市乐事公司的管理。

我校后勤服务包括学生食堂、小卖部、学生住宿、学校门卫安全、公共区域卫生、教师宿舍的安全卫生、文印室等于2004年通过达县人民政府县长办公会议研究决定并经公开招投标,进行了整体拍卖,由达州市乐事公司中标并入场进行管理。

7年来,学校对乐事公司的管理达到了科学化、制度化,也收到了良好的社会效益。

1、明确岗位:乐事公司是一个独立的法人单位,但他绝不能置离于学校的管理之外,他是作为学校一个处室的职能参与学校的管理,公司法人是学校教代会成员,每年必须参加4次以上的教职工代表大会。每期公司必须有工作计划、工作目标和学期工作总结。公司法人每周必须参加学校行政会议,会上必须象其他处室一样汇报当周工作,并提出下周工作安排,必须参加每周的教职工大会。

2、明确职责:学校由后勤处牵头制定了包括教务处、政教处、体卫处、后勤处、安全保卫科各部门对乐事公司管理、考核的细则。按百分制划分各处室对乐事公司的考核职责,每周一小结,每月一结算,凡被扣1分罚款人民币200元。出现重大管理漏洞,给学校造成一定影响的一次性罚款均至少2000元。

3、从进货源头抓食堂质量。

米、面、油、肉、饮料等大宗物品,在学校后勤组织下实行竞购,要求商家具有大型厂房,坚决不与小作坊打交道,营业执照、卫生许可证、检验检疫报告等证照齐全。商家必须向学校交付2000-10000元不等的保证金。学校后勤从采购到货物验收都必须建立台帐签收,实行问责制。

4、建立食堂文化,提升学生生活课堂质量。

学生食堂是学生生活的课堂,人生的考场。食堂的制度建设、文化宣传,就餐秩序等等无不体现出一种文化,我校食堂是实行科学营养配餐(每月变化4次配餐,即每周一个菜谱),做到了菜品多样化、价格合理化,满足不同经济情况家庭学生的生活需要(家庭经济情况好的学生要让其有选择的余地吃好,家庭经济情况差一点的学生要让其吃饱)。菜品价格由学校后勤牵头组织教师代表、家长代表、学生代表,通过市场调查,成本核算每月一调整,并进行公示。学校领导、后勤人员不定时每周必须到学生伙食团亲自吃一顿,及时了解情况,并提出整改意见。

5、建立寝室文化,建设和谐的人文环境。每个学生寝室都有一个学生自已命名的名称,比如清华阁、静相思、如梦令……,每个寝室都有学生自制的小标语、剪纸等自办的小专栏,一个温馨的寝室环境营造了和谐的人文气氛。

二、规范化的后勤管理必须建立在法律、法规允许的框架内。

我校后勤管理有一套完整的规章制度,而这些规章制度的制定必须建立在法律、法规允许的范围之内。

1、工程建设:按照相关法律法规和县委、县府的相关文件,该公开招投标的必须公开招投标,隐蔽工程、附属工程的签证严格按县委、县府的文件执行。后勤管理者只要拿着法律这个武器就能保护好自己,同时,也是对学校,对校长负责,超过法律法规原则的事要抵制,不参与。

2、物质采购、经费报销:按规范执行,绝不越权操作。

5000元以上物质采购,都按规定先报告教育局,等局长审批后按程序采购,近年来我校学生桌凳、电子产品、监控设备等一律通过政府采购,这样既保证了质量,又避免了人为的价格随意性,更有效地堵住了由采购而滋生的腐败。经费报销严格实行经办人、分管领导、校长的签批程序,并必须经审计小组审计后方能报销,如生活费的报销严格执行了必须两个经手人签字方能报销的规定。

3、服务性代收费程序规范合法。

近年来,我校学生保险、校服征订、教辅征订等服务性收费程序规范、合法,受到了家长、社会的广泛认可。

学生人身保险、城镇居民学生的医疗保险本是惠及民生的大好事,只要宣传得当,家长是会认可的。学校做到了宣传到位,凡不愿参加保险的学生其家长需与学校签定安全责任书及自愿放弃保险承诺书。校服、教辅的征订都是按照学生自愿的原则,由校服厂、文轩书店收费。厂方、文轩书店与学生代表见面、沟通,并且学校加强统一校服好处的宣传。统一校服是克服学生的攀比心理,便于学校管理,规范学生的衣着形象,有利于学生正确人格的培养。

3年来,我校学生投保、统一校服面均达到90%以上,而且收到了良好的社会效益。

三、学校后勤管理工作必须创新管理思路,用科技的手段来管理学校后勤。

1、我校学生7000余人,100个教学班,学校后勤管理难度大,水、电浪费现象严重。今年学校投入了1.3万元对厕所冲水系统及路灯开关系统进行了技改,安装了微电脑控制系统,收到了良好效果。每年为学校节约水、电费5万余元。

以前的厕所冲水系统存在晚间、放假期间无人关冲水阀造成极大浪费的问题,学生在教室的时间最多12个小时/天,每天有一半的时间厕所冲水是浪费。而学生集中用厕所期间冲水的次数也无法增加。厕所的清洁卫生一直是困扰师生的难题,路灯不能按时开关,一是造成电的浪费,二是存在一定的安全隐患,通过技改,既解决了管理的问题又节约了开支。

2、学校监控系统既是安全的保障系统,更是学校管理的先进手段。

今年学校先后投入13万余元安装校园监控系统,教室走廊、学生寝室大门入口,校园内公共区域、围墙、教师住宿楼等处都装有红外线摄像头。摄像头达50多个,遍布校园的每个角落,对公物的管理、学生行为习惯的养成、师生高空抛物的监控,师生安全等无疑会产生巨大的经济效益和社会效益。

四、摆正位置,转变思想,优化后勤人力资源配置,团结协作。

“人”的资源是社会知识经济时代诸多资源中最重要的战略资源,努力培养后勤工作者的服务意识,建立良好的职业道德规范,强化服务意识,实现优质服务是后勤工作的首要任务,切实转变后勤工作职能、把“服务、公益性、管理”落到实处,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

文章录入:sanzyh    责任编辑:sanzyh 
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